{"id":52,"date":"2026-09-30T14:36:47","date_gmt":"2026-09-30T12:36:47","guid":{"rendered":"https:\/\/patiencenumerique.fr\/blog\/?page_id=52"},"modified":"2026-10-05T13:19:12","modified_gmt":"2026-10-05T11:19:12","slug":"mon-pere-ordinateur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/patiencenumerique.fr\/blog\/mon-pere-ordinateur\/","title":{"rendered":"Mon p\u00e8re n\u2019osait plus m\u2019appeler pour son ordinateur"},"content":{"rendered":"

\u00c7a commen\u00e7ait toujours pareil. Un soir, le t\u00e9l\u00e9phone sonne, c’est mon p\u00e8re.<\/p>\n

\u2014 Dis, tu as deux minutes\u00a0? J’ai un truc sur l’ordinateur.<\/p>\n

\u2014 Vas-y. Qu’est-ce que tu vois\u00a0?<\/p>\n

\u2014 Une fen\u00eatre. Avec un bouton.<\/p>\n

\u2014 Qu’est-ce qui est \u00e9crit sur le bouton\u00a0?<\/p>\n

\u2014 Je ne sais pas\u2026 Attends. Ah, elle est partie.<\/p>\n

Il cherchait un bouton que je ne voyais pas. Moi, je devinais. Vingt minutes plus tard, on raccrochait, agac\u00e9s tous les deux. Lui persuad\u00e9 d’\u00eatre \u00ab\u00a0nul en informatique\u00a0\u00bb. Moi un peu honteux de l’avoir \u00e9t\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Attends, donne, \u00e7a prend deux secondes\u00a0\u00bb<\/h2>\n

Le week-end, quand je passais, c’\u00e9tait pire. Je m’asseyais \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de lui, je lui prenais la souris des mains et je disais\u00a0: \u00ab\u00a0Attends, donne, \u00e7a prend deux secondes.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Deux secondes pour moi. Pour lui, une heure de plus \u00e0 se sentir b\u00eate, et la certitude qu’il ne saurait pas le refaire.<\/p>\n

Alors il a arr\u00eat\u00e9 de m’appeler. Il attendait que je passe. Ou il laissait tomber\u00a0: les photos restaient sur le t\u00e9l\u00e9phone, le document n’\u00e9tait pas imprim\u00e9, le formulaire attendait.<\/p>\n

Il n’en parlait pas. On n’avoue pas facilement qu’on bloque devant un \u00e9cran.<\/p>\n

Ce qu’on a essay\u00e9<\/h2>\n

Je lui ai envoy\u00e9 des vid\u00e9os d’explication. Elles allaient trop vite, et surtout, elles montraient un autre \u00e9cran que le sien\u00a0: ses ic\u00f4nes n’\u00e9taient jamais au m\u00eame endroit.<\/p>\n

Je prenais parfois la main \u00e0 distance sur son ordinateur. \u00c7a r\u00e9glait le probl\u00e8me du jour, mais c’\u00e9tait moi qui faisais. La fois suivante, il \u00e9tait au m\u00eame point.<\/p>\n

Le d\u00e9panneur, c’est pareil\u00a0: il voit l’\u00e9cran, mais il fait \u00e0 votre place.<\/p>\n

Au fond, \u00e0 chaque fois, il manquait la m\u00eame chose\u00a0: quelqu’un qui voie son \u00e9cran, au moment o\u00f9 \u00e7a coince, et qui le laisse cliquer lui-m\u00eame.<\/strong><\/p>\n

Il n’\u00e9tait pas nul. Il \u00e9tait seul devant son \u00e9cran.<\/h2>\n

C’est la phrase que je me r\u00e9p\u00e8te encore. Au moment o\u00f9 \u00e7a bloquait, il n’y avait personne pour regarder avec lui, et personne pour r\u00e9p\u00e9ter une troisi\u00e8me fois sans soupirer.<\/p>\n

Voir comment fonctionne l’assistant, 14 jours sans carte bancaire<\/a><\/p>\n

Alors j’ai construit un assistant virtuel qui voit l’\u00e9cran<\/h2>\n

Je travaille dans l’informatique. J’ai construit pour lui un assistant virtuel qu’on appelle simplement \u00e0 voix haute. C’est un programme, pas une personne au bout du fil. C’est justement pour \u00e7a qu’il ne se lasse pas.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, quand une fen\u00eatre bloque tout\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Vous ouvrez l’assistant d’un double-clic, depuis le raccourci sur votre bureau.<\/li>\n
  2. Vous dites ce qui se passe, avec vos mots\u00a0: \u00ab\u00a0Il y a une fen\u00eatre qui ne veut pas partir.\u00a0\u00bb<\/li>\n
  3. Il regarde votre \u00e9cran et vous r\u00e9pond \u00e0 voix haute, une \u00e9tape \u00e0 la fois\u00a0: \u00ab\u00a0Vous voyez la petite croix, en haut \u00e0 droite de la fen\u00eatre\u00a0? Cliquez dessus.\u00a0\u00bb<\/li>\n
  4. C’est vous qui cliquez. Il vous dit si c’est bon. La fois suivante, vous savez faire.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"L\u2019\u00e9cran
    L\u2019\u00e9cran de l\u2019assistant pendant une conversation\u00a0: vous parlez, il vous r\u00e9pond \u00e0 voix haute.<\/figcaption><\/figure>\n

    Et il r\u00e9p\u00e8te. Dix fois la m\u00eame question, dix fois la m\u00eame r\u00e9ponse, avec le m\u00eame calme.<\/p>\n

    Ce qui a chang\u00e9 pour nous deux<\/h2>\n

    Il s’en sert depuis le printemps 2026, seul, quand il en a besoin, le soir comme le dimanche. Il n’attend plus mon passage pour faire ce qu’il a \u00e0 faire.<\/p>\n

    Et nos coups de fil ont chang\u00e9. Il m’appelle toujours, mais pour prendre des nouvelles.<\/p>\n

    Essayer 14 jours sans carte bancaire, puis 15 \u20ac par mois si vous continuez<\/a><\/p>\n

    Et vous, ce soir\u00a0?<\/h2>\n

    Une fen\u00eatre qui refuse de se fermer. Les photos du week-end \u00e0 envoyer \u00e0 la famille, et vous ne savez plus o\u00f9 elles sont. Un mail qui vous para\u00eet louche, et vous n’osez pas cliquer.<\/p>\n

    Vous le dites \u00e0 voix haute. L’assistant regarde votre \u00e9cran et vous guide. Vous n’avez attendu personne, et personne ne vous a pris la souris des mains.<\/p>\n

    \u00ab\u00a0Et si c’\u00e9tait dangereux\u00a0?\u00a0\u00bb<\/h2>\n

    C’est la premi\u00e8re question qu’il m’a pos\u00e9e, et il avait raison de la poser.<\/p>\n