Des tutos pour quand ça bloque

Mails, démarches en ligne, impression, arnaques : chaque tuto part de l'écran où l'on reste coincé, explique les mots avant les clics, et sépare Windows et Mac quand ils ne font pas pareil.

Les guides

Les derniers tutos

  • Imprimer et scanner

    L’ordinateur ne reconnaît pas l’imprimante

    Vous cliquez sur Imprimer et rien ne sort ? Avant d'appeler au secours, quelques vérifications simples, dans le bon ordre, règlent souvent le problème.

  • L'ordinateur au quotidien

    Faire une capture d’écran sur Mac

    Vous voulez montrer ce qui s'affiche sur votre écran, un message d'erreur ou une page, et vous ne savez pas comment le prendre en photo ? Sur Mac, trois touches suffisent. Voici lesquelles, et où retrouver l'image ensuite.

  • Imprimer et scanner

    Imprimer en recto verso : où trouver l’option

    Vous voulez imprimer des deux côtés de la feuille et l'option reste introuvable ? Elle change de place selon le logiciel. Voici où la trouver, et comment faire à la main si l'imprimante ne sait pas le faire seule.

  • Arnaques en ligne

    Reconnaître un mail d’arnaque en 5 signes

    Un mail de l'Assurance Maladie ou de votre banque vous presse d'agir ? Avant de cliquer, vérifiez ces cinq signes, montrés sur un vrai faux mail annoté.

  • Le mail

    Je ne reçois plus mes mails : les causes et quoi faire

    Un mail attendu n'arrive pas, ou plus rien n'arrive du tout ? Le plus souvent, le message existe bien et il est rangé ailleurs. Voici les vérifications à faire dans l'ordre, sur Gmail et sur Outlook.

  • L'ordinateur au quotidien

    Faire une capture d’écran sur Windows

    Vous voulez montrer ce qui s'affiche sur votre écran et le raccourci qu'on vous a donné ne marche pas ? Voici où sont les touches, comment les presser ensemble, et où retrouver l'image ensuite.

  • Le mail

    Envoyer des photos par mail (même beaucoup, même lourdes)

    Vous voulez envoyer des photos à votre famille et le mail refuse de partir, ou vous ne trouvez pas comment en mettre plusieurs ? Voici la marche à suivre dans Gmail et dans Outlook, et la solution quand c'est trop lourd.

  • L'ordinateur au quotidien

    Quelle version avez-vous ? Windows, Mac, Outlook

    Beaucoup de tutos commencent par « sur Windows 11, cliquez sur… ». Encore faut-il savoir ce que vous avez. Voici comment le vérifier en 30 secondes, sans rien installer.